如何处理负面评论
负面评论是好东西
我其实是很期待负面评论的，因为那代表我部落格的成长。记住这个常识：当你的部落格越红，负面的评论也跟着提升。所以不要把负面的评论当作是不好的-你的部落格正在提升哪！记住魔鬼的法则：如果你不惹怒别人，你就还没做对。
这不代表你得激怒读者。那样做很愚蠢。这个意思其实是你不用讨每个人的欢心，甚至不必去尝试那样。这种事情永远都做不到，不论我们多么的想要那么做。部落格的世界过于复杂，你不可能要所有人都对你做的或写的东西都很欢迎。
负面评论鼓励讨论
坦白说，如果部落格的每个文章评论都是“好文章”“我完全赞同你”那么就会很沉闷。负面评论的出现会让读者群中争论，就像在论坛里的开火一样。很多人都说在论坛里争论很不好，但是论坛管理员从来都不会制止他们，因为这样会带来大量的流量，流量就等于金钱啊。
这就是为什么我允许负面评论出现在我的部落格里。我知道负面评论会带来双方来表达各自观点。这是很讽刺的，因为负面评论者其实是要减少流量，却没想到反而增加了流量。
说要离开的人不会离开
没有人会彻底的离开一个网页。他们或许不会像从前那样常来，但是很少会完全不来的。我有读者称我的部落格变得不好了所以要离开。在第二天的时候，他们又在我的部落格另一篇文章散风点火。
如何面对方面评论
最好面对负面评论的方法就是谢谢那位评论者的评论，并感谢他的关注。不要激怒你的读者，就算是他激怒你。这样会让你看起来不够专业。虽然你可以编辑负面评论让它不那么刺耳，你永远不要删除它。评论就像是文章的内容一般，内容就是带来流量的。
下次你看到负面评论出现在你的部落格，不要当它是一个坏事。相反，它证明了你的博客正在长大，并且在某些事情上，你做得不错。如果你部落格从来不曾有过负面评论，那么你就做错了。
from John Chow dot Com